Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 6 novembre 2026. Cette page présente comment AMADIS COURTAGE utilise vos données personnelles lorsque vous naviguez sur ce site, demandez un devis ou souscrivez un contrat.

Qui est responsable de vos données ?

Le responsable du traitement est AMADIS COURTAGE, 34 rue Delambre, 75014 Paris (SIREN 934 550 633). Un délégué à la protection des données est désigné : dpo@amadiscourtage.fr.

Quelles données collectons-nous ?

Ces données sont, pour la plupart, collectées directement auprès de vous : lorsque vous demandez un devis ou un rappel, naviguez sur le site, nous contactez, vous inscrivez à une lettre d’information, laissez un avis ou postulez à une offre.

• des données d’identité : civilité, date de naissance, régime social, nombre d’enfants, existence d’un conjoint ;
• des données de contact : adresse, code postal, numéro de téléphone, adresse e-mail ;
• des données sur vos contrats et besoins : équipements en mutuelle ou en assurance ;
• des données nécessaires à la souscription d’un contrat : numéro de sécurité sociale lorsque l’assureur l’exige, coordonnées bancaires pour le paiement des cotisations ;
• les informations utiles à l’instruction et au règlement d’un sinistre ;
• les informations techniques de navigation (adresse IP, pages consultées) ;
• l’historique de la relation, la correspondance échangée, les réponses à nos questionnaires ou sondages ;
• les informations transmises dans une candidature spontanée ou en réponse à une offre d’emploi.

Pourquoi les utilisons-nous ?

• répondre à votre demande : recherche de contrats d’assurance, envoi de devis et de la documentation précontractuelle ;
• souscrire votre contrat : préparation du bulletin d’adhésion, envoi des documents contractuels, résiliation de l’ancien contrat si vous le demandez ;
• gérer votre contrat : facturation, réponse à vos demandes, traitement des réclamations ;
• respecter la réglementation : obligations légales, notamment la lutte contre le blanchiment des capitaux et le financement du terrorisme ;
• lutter contre la fraude à l’assurance, sur la base de notre intérêt légitime ;
• vous informer de nos produits et services, dans le respect de vos choix.

À qui transmettons-nous vos données ?

Vos données sont transmises uniquement aux entités nécessaires au service : AMADIS COURTAGE, les compagnies d’assurance et organismes participant à la gestion des contrats (assureurs, co-assureurs, réassureurs), nos prestataires et sous-traitants (outils informatiques, hébergement, statistiques, relation client) et, si les autorités l’exigent, les autorités publiques. Nous ne leur transmettons que les données dont ils ont besoin, et nous exigeons qu’ils les protègent au même niveau que nous. Nous ne transmettons vos données à des partenaires commerciaux que si vous y consentez.

Hébergement et transferts hors Union européenne

Vos données sont hébergées dans l’Union européenne. Certaines données peuvent toutefois être traitées par des sous-traitants situés hors de l’Union européenne, pour l’exploitation de nos outils informatiques et pour certaines opérations de prise de rendez-vous. Dans ce cas, nous encadrons le transfert par les garanties prévues par le RGPD (article 46), notamment les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

• clients : pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis jusqu’à dix ans après sa fin pour respecter les obligations comptables et fiscales ;
• prospects (personnes physiques) : jusqu’à trois ans après le dernier contact de votre part ;
• candidatures : deux ans après le dépôt ou le dernier contact, sauf opposition du candidat ;
• demande de souscription non aboutie : si vous ne répondez pas à nos relances pendant trente jours, vos données sont supprimées.

Appels, SMS et e-mails

Quand vous demandez un devis ou un rappel sur notre site, vous nous donnez votre accord pour être contacté par téléphone au sujet de votre demande. Vous pouvez retirer cet accord à tout moment en écrivant à gestion@amadiscourtage.fr. Vous pouvez aussi vous inscrire gratuitement sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique (Bloctel) : www.bloctel.gouv.fr.

En utilisant le service, vous acceptez de recevoir par e-mail, et parfois par SMS, les devis, alertes et informations liés à votre recherche ou à votre souscription. Les conversations téléphoniques peuvent être enregistrées et conservées pendant 24 mois. Vous pouvez demander à n’être contacté que par téléphone ou par e-mail en écrivant au Service Gestion.

Cookies

Un cookie est un petit fichier enregistré dans votre navigateur lors de la visite d’un site. Notre site affiche un bandeau qui vous permet de tout accepter, de tout refuser ou de personnaliser vos choix. Les cookies non essentiels (par exemple la mesure d’audience) ne sont utilisés qu’avec votre accord. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment avec le bouton de gestion du consentement affiché en bas de page.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et de portabilité de vos données, ainsi que d’un droit à la limitation du traitement et d’opposition. Vous pouvez aussi définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Pour exercer vos droits, écrivez à dpo@amadiscourtage.fr. Nous pouvons vous demander de justifier de votre identité. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

Réclamations et médiation

Pour toute réclamation, contactez d’abord votre interlocuteur habituel, puis le service Réclamations : reclamations@amadiscourtage.fr. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir La Médiation de l’Assurance, TSA 50110, 75441 Paris Cedex 09 – www.mediation-assurance.org.

Nous contacter

AMADIS COURTAGE, 34 rue Delambre, 75014 Paris – dpo@amadiscourtage.fr. Voir aussi nos mentions légales.