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Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir La Médiation de l’Assurance, TSA 50110, 75441 Paris Cedex 09.

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Liste non exhaustive. Les contrats proposés dépendent des partenariats conclus avec chaque assureur.

Aide/FAQ

Une question sur votre contrat ?

Comment modifier mon contrat ?

Contactez le Service Gestion par téléphone au 01 84 80 82 14 ou par e-mail à gestion@amadiscourtage.fr, du lundi au vendredi de 10 h à 19 h. Il vous indique la marche à suivre selon votre contrat.

Comment déclarer un sinistre ?

Prévenez le Service Gestion le plus vite possible : il vous accompagne dans les démarches et vous indique la procédure prévue par votre contrat.

Comment résilier un contrat ?

Les règles dépendent du type de contrat et de son ancienneté. Contactez le Service Gestion avant toute démarche, pour éviter toute période sans assurance.

Comment envoyer un justificatif ?

Écrivez au Service Gestion à gestion@amadiscourtage.fr en indiquant votre nom et votre numéro de contrat.

Comment déposer une réclamation ?

Contactez d’abord votre interlocuteur habituel. Si la réponse ne vous satisfait pas, écrivez à reclamations@amadiscourtage.fr. Vous pouvez ensuite saisir La Médiation de l’Assurance (TSA 50110, 75441 Paris Cedex 09).

Par prudence. Ne communiquez jamais vos codes bancaires par SMS ou par téléphone lors d’un appel que vous n’avez pas sollicité. En cas de doute, appelez-nous au 01 84 80 82 14.
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